• Hvordan kan jeg selv registrere programmet ? 
• Jeg har forsøgt at lave en kode via hjemmesiden - men når jeg indtaster aktiveringskoden, får jeg at vide, at det er en ugyldig kode ?
  
  
• Jeg kan ikke installere programmet. Der sker ikke noget når jeg indsætter CD'en. 
• Jeg kan ikke installere programmet. Der opstår en fejl under installationen.
• Jeg kan ikke installere programmet. Den når til 100% men når så ikke længere. 
• Må jeg installere programmet på mere end 1 computer ?
  
• Hvordan kan jeg tage en backup af mine data ?
• Jeg kan ikke gemme mine kasserapporter på en diskette ? 
• Jeg har fået en ny PC. Hvordan overfører jeg mine kasserapporter til den ? 
• Hvordan indlæser jeg en backup ?
  
  
• Jeg vil starte forfra - men selvom jeg geninstallerer KasseRapporten, er mine gamle data der stadig. 
• Forsvinder mine data, hvis jeg geninstallerer KasseRapporten, eller vælger at opgradere til en udvidet version ?

• Jeg får en fejlmeddelelse, der siger: "cannot run machnm1.exe" 
• Jeg får en fejlmeddelelse, der siger: "Systemfilen er ikke egnet til at køre MS-Dos og Windows programmer" 
• Jeg får en fejlmeddelelse, der siger: "Manglende tilladelse. Du er ikke i besiddelse af de nødvendige tilladelser, der kræves for at kunne bruge dette program. Du bedes venligst kontakte din forhandler." 
• Jeg får en fejlmeddelelse, der siger: "Objektvariablen eller With-blokken er ikke angivet..."

• Jeg kan ikke indtaste noget. Alt er nærmest låst.
• Jeg har ikke trykket på Bogfør, programmet er registreret, men jeg kan stadig ikke indtaste noget. 
• Jeg får en fejlmeddelelse hver gang jeg indtaster en dato. 
• Jeg får en fejlmeddelelse hver gang jeg vælger en konto. Programmet siger at jeg har valgt en overskrifts- eller sammentællingskonto ? 
• Mine posteringer forsvinder når jeg trykker på "Bogfør". 
• Mine data er forsvundet.

• Hvordan indlæser jeg mine primo beholdninger i KasseRapporten og KasseRapportenMOMS ? 
• Hvordan indlæser jeg mine primo beholdninger i KasseRapportenPLUS ? 
• Hvordan bogføres varekøb i udlandet, så momsangivelsen bliver udfyldt korrekt i KasseRapportenMOMS ? 
• Jeg har kun få posteringer. Hvorfor skal jeg oprette én kasserapport pr. dag ?
• Skal jeg angive beholdningerne for kasse, bank og giro hver dag ? 
• Skal jeg angive kontonumre på alle mine bilag ?
• Hvordan indtaster jeg min kassebeholdningen, så kassedifferencen registreres automatisk ? 
• Jeg har en negativ beholdning i banken. Hvorfor står der ikke minus ved bankens beholdning ?
• Jeg forsøger at vælge et andet regnskab, med det er stadig det gamle der vises ? 
• Kan jeg oprette et nyt regnskab med en anden kontoplan end jeres standard kontoplan ?
• Kan jeg indlæse en kontoplan fra f.eks. revisor i KasseRapporten ?
• Hvordan sletter jeg en enkelt linie ?
• Hvordan sletter jeg en hel dag ?
• Jeg har oprettet en kasserapport i et forkert år. Hvordan sletter jeg den ? 
• Jeg har opgraderet til KasseRapportenPLUS, men jeg kan ikke udskrive en balance. 

• Jeg kan ikke udskrive til skærmen. Programmet fortæller, at der er opstået en uforudset fejl, hver gang jeg vælger en udskrift. 
• Der er en printer installeret på min computer, men jeg kan alligevel ikke udskrive til hverken skærm eller papir. 
• Når jeg udskriver mine kasserapporter på papir, er det som om at udskriften "nappes" eller "klippes" så ikke alt kommer med.
• Når jeg udskriver mine kasserapporter på papir, tegnes der ikke streger mellem alle kolonnerne.
• Når jeg udskriver mine KasseRapporter kan jeg kun se hver anden linie. 

Det er nu muligt selv at registrere KasseRapporten via hjemmesiden, uden at skulle ringe til os.

Dette kan være en fordel, dersom man sidder med programmet i weekenden eller om aftenen. Det er nemt og enkelt selv at registre KasseRapporten.

LØSNING:
- Fra menuen i venstre side af hjemmesiden vælger du punktet "Kunde Område".
- Indtast dine login oplysninger - følg vejledningen på skærmen hvis du har glemt dem.
- Vælg herefte "Min Side", og find dit program i bunden af siden.
- Klik nu på knappen "Dan ny kode".
- Uden at lukke dit internetprogram, skal du nu starte programmet KasseRapporten på den PC hvor det skal registreres.
- Vælg punktet "Registrering" i toppen af skærmen, og vælg fanen "Registrering af KasseRapporten".

- Skriv nu dit Computernummer og din Funktionskode ned på et stykke papir. UDEN at lukke dette registreringsbillede - det er meget vigtigt at KasseRapporten forbliver åben.

- Gå nu tilbage til internetprogrammet og hjemmesiden, og indtast de to koder.
- Klik dernæst på knappen for at generere en ny kode.
- Koden vises på skærmen med rød tekst.

- Skriv koden ned og luk dit internet program.
- Indtast koden i "Aktiveringskode" feltet i KasseRapporten.
- Klik på knappen "Registrer" for at registrere KasseRapporten.

BEMÆRK:
Benytter du KasseRapportenMOMS eller KasseRapportenPLUS og er din version fra 2003 eller tidligere kan du ikke lave en kode via hjemmesiden. I stedet skal du kontakte din forhandler som du plejer.

Når du vil registrere programmet via hjemmesiden, er det meget vigtigt at du følger den beskrivelse der gives på hjemmesiden.

Det vil primært sige, at du ikke lukker vinduet med koderne i KasseRapporten, men i stedet blot minimerer kasserapporten mens du danner koderne via hjemmesiden.

Lukkes siden med koderne, vil den funktionskode du angiver på hjemmesiden ikke stemme overens med den, der er i programmet når du indtaster din aktiveringskode - og så virker det ikke.

BEMÆRK:
Benytter du KasseRapportenMOMS eller KasseRapportenPLUS og er din version fra 2003 eller tidligere kan du ikke lave en kode via hjemmesiden. I stedet skal du kontakte din forhandler som du plejer.

Hvis installationsprogrammet starter fint op og påbegynder installationen, for derefter et melde om fejl efter et stykke tid, skyldes det som regel, at der enten ikke er plads nok på Harddisken eller at du ikke har de nødvendige windows rettigheder for at kunne installere programmer.

LØSNING:
Tjek først og fremmest at der er plads nok på hardisken. KasseRapporten skal bruge minimum 25MB plads for at kunne installeres.

Er der plads nok på harddisken, kan det istedet skyldes at du ikke har de nødvendige rettigheder til windows. Kontakt din edb ansvarlige, eller log ind i windows med en anden brugerprofil - f.eks. som administrator - der har de nødvendige rettigheder for at kunne installere programmer i windows.

Benytter du WindowsXP og har du installeret Service Pakke 2, er det meget muligt at den indbyggede Firewall forhindrer at installationen fuldføres. Dette skyldes at der registreres en font (skriftype) som det sidste i installationen.

LØSNING:
I seneste version af KasseRapporten er installationen ændret så den også kan fuldføres på computere med Windows XP Service Pakke 2. Har du en ældre version af KasseRapporten, kan du slå Firewall'en fra mens du installerer KasseRapporten.

Film 1    Film 2

Ønsker du at tage en backup af dine data kan dette gøres på forskellige måder.


Alt hvad du indtaster og registrerer på et regnskab eller en datakilde i KasseRapporten, gemmes i én fil. Har du oprettet flere regnskaber/datakilder vil hvert regnskab være gemt i sin egen fil.

Den nemmeste måde at lave en backup af sit regnskab på er simpelthen blot at vælge at udskrive KasseRapporten til fil eller diskette.

Når intervallet skal angives skal du blot sørge for at vælge en periode så den omfatter alt lige fra den dag du startede med at indtaste og frem til i dag. Alle dine KasseRapporter, bilag og din kontoplan gemmes nu det valgte sted, i en fil, der hedder det samme som det du har angivet som dit Firmanavn i KasseRapporten.

Denne process kan gentages for alle de regnskaber/datakilder man benytter i KasseRapporten.

Har man en automatisk backupprocedure på sin PC er det i stedet en fordel at medtage hele KasseRapport mappen i den automatiske backup.

Kig på din harddisks C-drev under mappen Programmer. Herunder finder du mappen "KasseRapporten", "KasseRapportenMOMS" eller "KasseRapportenPLUS". Sørg for at hele mappen og alle dens undermapper medtages i din backup.

Der kan være flere årsager til at programmet ikke kan gemme på disketten.

I en del ældre versioner af KasseRapporten gemmer programmet altid ALLE data - uanset hvilken periode du vælger. Har du tastet mange bilag ind - evt. fordelt over flere år - er det meget muligt at dine data fylder mere end, der kan være på disketten.

En anden årsag kan være at disketten du forsøger at gemme på ikke er tom, og at der derfor ikke er plads nok.
Det er også muligt at disketten er defekt, eller måske er den skrivebeskyttet.

LØSNING:
Prøv evt. at gemme dine data på skrivebordet eller et andet sted på din harddisk i stedet for på disketten, eller vælg en mindre periode. På denne måde kan du se hvor stor filen er og sikre dig at den kan være på disketten.

Brug altid nye disketter. På den måde er der mindst risiko for at de er defekte og de er altid tomme.

Tjek at disketten ikke er skrivebeskyttet, er den skrivebeskyttet er det ikke muligt at gemme på den.

Hører din KasseRapport til de versioner, der altid gemme ALLE dine data, og er filen derfor for stor til at kunne være på disketten, kan du overveje at opdatere til seneste version. Seneste version gemmer blot det interval du definerer.

Installér KasseRapporten på den nye PC som det første.

Kopiér dernæst hele KasseRapport mappen fra den gamle computer til den nye, så versionen fra din gamle PC overskriver det tomme program på den nye.

Du kan kopiere filerne fra den gamle til den nye PC via dit netværk eller ved at overføre dem via en CD eller andet medie.

Film 1    Film 2

At indlæse en backup af sit regnskab i KasseRapporten er ganske simpelt. Proceduren er dog forskellige alt efter hvordan du har taget din backup oprindeligt.

Foretog du oprindeligt din backup ved at kopiere hele KasseRapport mappen f.eks. i forbindelse med en automatisk backup, skal du følge vejledningen længere nede.

Hvis du derimod foretog din backup ved at udskrive dine kasserapporter til en diskette eller fil, skal du gøre følgende:

- Start programmet KasseRapporten.
- Fra det grønne indtastningsbillede skal du holde CTRL tasten på dit tastatur nede, samtidig med at du trykker på F12 tasten.
- På skærmen er nu et vindue hvor du kan vælge den fil du ønsker at indlæse.
- Følg vejledningen på skærmen og læs teksten nøje.
- Nogle ældre version af KasseRapporten indeholder ikke denne funktion.

Har du derimod en kopi af hele KasseRapport mappen er proceduren en anden.

- Sørg for at programmet KasseRapporten er lukket. KasseRapporten SKAL være installeret før du indlæser backupen.
- Erstat nu den nuværende kasserapport mappe på computeren med din backup. Herved overføres alle regnskaber og indstillinger fra backupen til den nuværende computer.
- Hvis du har fået ny PC eller Harddisk får du behov for at registrere programmet forfra efter denne indlæsning.

Uanset om du afinstallerer eller geninstallerer KasseRapporten forbliver dine data på din computer.

Kun hvis du manuelt selv sletter de fysiske datafiler forsvinder dine data.

Ønsker du at starte forfra, skal du istedet blot oprette et nyt regnskab og foretage dine friske indtastninger i dette i stedet for det gamle.

Vil du gerne have slettet det gamle regnskab, kan du gøre dette inde fra KasseRapporten.

- Vælg Indstillinger i toppen af skærmen.
- Vælg fanen "Valg af Regnskab" eller "Valg af datakilde".
- Markér herefter det regnskab du vil slette og klik på knappen "Slet" til højre.

Benytter du Windows XP - og har du for nyligt indlæste Service Pakke 2, som Microsoft anbefaler ?

Med Service Pakke 2 (SP2) til Windows XP, lukkede Microsoft af for en lang række sikkerhedsproblemer. Men samtidig blev en del velfungerende programmer samtidig også påvirket.

Tidligere versioner af KasseRapporten hører til denne gruppe og vil derfor ikke fungere under Windows XP med SP2 installeret.
Har du en version af KasseRapporten, der har et lavere versionsnummer end 2004.10 er det årsagen til at KasseRapporten ikke længere vil starte.

LØSNING:
En opdatering af KasseRapporten til seneste version løser dette.

Har du ikke Windows XP med Service Pakke 2 installeret, kan problemet ganske enkelt skyldes, at KasseRapporten ikke får lov at starte helt op. I 90% af alle tilfælde vil der hér hjælpe at genstarte din computer, hvorefter det vil være muligt at åbne KasseRapporten igen.

Løser dette ikke problemet, kan det være nødvendigt at geninstallere KasseRapporten. Sæt blot din CD i, og følg installationsvejledningen på skærmen. Du skal blot lade programmet installerere sig på ny - i samme mappe som sidst. Du skal ikke afinstallere programmet forinden.

Alle data og indstillinger bliver ikke påvirket af geninstallation, men bevares 100%.

Efter at have trykket ok til denne meddelelse er kasserapporten "låst" og det eneste du kan gøre er at Afslutte programmet eller trykke på knappen "Registrering".

Denne meddelelses fremkommer dersom man har flyttet programmet til en ny PC. I ældre versioner af KasseRapporten kunne meddelelsen også fremkomme dersom man udskiftede hardware i sin pc - f.eks. satte ekstra RAM eller et nyt CD-ROM drev i PC'en.

LØSNING:
- KasseRapporten skal registreres på ny. Klik på knappen "Registrering" i toppen af skærmen.
- Vælg derefter fanen "Registrering af KasseRapporten".
- Du skal hér indtaste en aktiveringskode. Denne kode kan du få ved at kontakte os på telefon, eller ved selv at generere den fra dit "kunde Område" hér på hjemmesiden.

VIGTIGT:
Hvis dit computer nummer er 1 så opstod der en fejl i forbindelse med læsning af dit computer nummer. Genstart PC'en og se om ikke det løser problemet inden du laver en ny kode til programmet.

Jeg får en fejlmeddelelse, der siger: "Objektvariablen eller With-blokken er ikke angivet..."

Problemet skyldes at KasseRapporten starter forkert, eller at installationen er blevet beskadiget. Dette har ingen indflydelse på dine data.

Problemet kan også opstå dersom man blot kopiere hele KasseRapport mappen fra én computer til en anden. Programmet SKAL installeres via CD'en eller en Installationsfil der er downloaded via hjemmesiden. Ellers virker det ikke.


LØSNING:
KasseRapporten SKAL startes enten via den genvej der oprettes på skrivebordet eller via genvejen du finder via START menuen. Forsøger man at starte KasseRapporten ved at dobbeltklikke direkte på program filen opstår denne fejl.

Har du fået slettet dine genveje, kan du med fordel installeret programmet på ny.

Dine data bibeholdes men genvejene genoprettes.

Gentages fejlen på trods af at genvejen benyttes, kan det skyldes at installationen er blevet beskadiget. Geninstaller programmet samme sted som oprindeligt. Alle data og indstillinger bevares, men installationen genoprettes så programmet kan starte igen.

Du har højst sandsynligt modtaget en fejl i forbindelse med opstart af programmet.

Grunden til at alt er låst er sikkert at programmet skal registreres eller registreres på ny. Du kan selv registre programmet via hjemmesiden.

Såfremt du ikke modtog nogen fejl ved opstart - eller såfremt det ikke har hjulpet at registrere programmet, kan det skyldes at du har bogført dine posteringer, og dermed låst dine kasserapporter.

Du kan teste dette ved at prøve at trykke på nogle af knapperne i toppen af skærmen - kan du f.eks. få lov til at udskrive, eller at ændre kontoplanen, så skyldes låsningen at du har bogført posteringerne.

LØSNING:
Har du bogført ved en fejl, kan du kontakte din forhandler for at få hjælp til at låse posteringerne op igen. Låsningen påvirker kun tidligere posteringer - du skulle ikke have problemer med at indtaste nye kasserapporter.

Har du indlæst dine data fra en backup - fra en CD måske ? I så fald er datafilen sikkert skrivebeskyttet.

Eller ligger dine data på et netværksdrev du ikke har skriverettigheder til ?

LØSNING:
- Fra KasseRapporten vælger du Indstillinger i toppen af skærmen.
- Vælg nu fanen "Valg af Datakilde" eller "Valg af Regnskab"
- Klik herefter på knappen INFO for at få oplyst hvor din datafil er placeret.

Når du kender placeringen og navnet på filen, kan du tjekke om filen er skrivebeskyttet eller om den er placeret på et netværksdrev du ikke har skriverettigheder til. Konsultér evt. din edb mand.

Mange versioner af Windows XP og Windows2000 installeres med Engelsk/Amerikansk datoformat som standard. Der er også tilfælde hvor en opdatering af Windows XP har resulteret i en automatisk ændring af dataformatet til Engelsk/Amerikansk standard. Resultatet er at datoen så ikke kan genkendes af KasseRapporten og derfor fremkommer fejlen.

LØSNING:
Datoformatet skal ændres tilbage til Dansk igen.

Det gøres således:

- Hvis programmet er åbent.
- Åben Windows' Kontrolpanel.
- Dobbeltklik på Ikonet "International". Teksten kan være lidt forskellig alt efter Windows version - men Ikonet er altid en jordklode.
- Indstil herefter det korte datoformat til følgende indstilling: dd-mm-åå eller dd-mm-yy

Hvis du i forbindelse med indtastning af et bilag, vælger eller indtaster et kontonummer, får du måske at vide, at det er en overskrifts- eller sammentællingskonto.

Alt efter om du benytter den almindelige version af KasseRapporten eller KasseRapportenPLUS, kan der være forskellige årsager til dette.

Benytter du den almindelige version af KasseRapporten og får du denne fejl, har du sikkert fået indlæst din kontoplan af revisor, eller du har selv importeret en kontoplan i programmet.

I forbindelse hermed er der blevet markeret at "Filen indeholder en komplet kontoplan til KasseRapporten".

Medmindre kontoplanen er udlæst fra en anden version af KasseRapporten, er det en fejl at markere dette punkt, og det vil som ofte resultere i at kontoplanen ikke bliver indlæst korrekt. Dette er årsagen til den fejlmeddelelse du modtager.

Benytter du KasseRapportenPLUS er din kontoplan oprettet forkert eller mangelfuldt.

LØSNING:
Såfremt du benyttede den almindelige version af KasseRapporten, er der ikke anden løsning end at slette den forkert indlæste kontoplan og indlæse den på ny - denne gang uden at markere at kontoplanen er en komplet kontoplan til KasseRapporten.

Du skal være opmærksom på at konti som du har bogført på allerede ikke kan slettes.

I KasseRapportenPLUS vælger du Kontoplan i toppen af skærmen og herefter vælger du "Udvidet kontoplan" for at tilpasse din kontoplan. Der kan kun bogføres på drift eller status konti.

Mine data er forsvundet.

Kontroller at du stadig kan skifte imellem de forskellige dage ved hjælp af pillene i toppen af skærmen - lige under datoen.

Kan du dette, uden at programmet hele tiden spørger om du ønsker at oprette en ny kasserapport, så er dine data ganske givet ikke forsvundet.

I stedet er du sikkert ændret enten baggrundsfarven på kasserapport billedet, eller farven på den bogførte tekst.


LØSNING:
- Klik på knappen "Indstillinger" i toppen af skærmen.
- Vælg nu fanen "Baggrundsfarver"
- Kontroller hvad du har valgt som hhv. "baggrundsfarve" og "farve til bogført/afstemt tekst". Hvis disse to er samme farve, er det årsagen til at du ikke kan se den bogførte tekst, da den vil falde i med baggrunden.
- Klik på en af knapperne for at ændre farve, så teksten kan ses igen.

Når man påbegynder indtastningen i KasseRapporten - uanset hvilken version, er der behov for at angive de beløb der findes i hhv. kasse, bank og giro.

Der er dog forskel på hvordan man angiver primobeholdningerne alt efter om man benytter den almindelige eller PLUS versionen af KasseRapporten.

LØSNING:
I den almindelige og i MOMS versionen indtastes primobeholdningerne ved at lave en linie for hver beholdning. Indtast disse linier på den dato du vil starte med at postere i KasseRapporten.

- Som tekst skriver du f.eks. Primo.
- Du skal ikke angive noget kontonummer, ligesom der ikke skal angives noget i MOMS feltet.
- Indtast nu blot beløbet i kasse, bank eller giro kolonnen - alt efter hvilken beholdning du ønsker at indtaste.
- Er beholdningen positiv, indtastes beløbet som "Indsat".
- Er beholdningen negativ, indtastes beløbets om "Hævet".

1. Start med at bogføre varekøbet.
   Det kan være en fordel at have en konto dedikeret til f.eks. Varekøb andre EU lande, således at disse kan samles under én og samme konto. Hér er det vigtigt at huske at momskoden skal være 0 - der skal altså vælges INGEN MOMS på posteringen.

 

2. Dernæst skal du bogføre værdien af momsen. Dette gøres på 2 konti - nemlig Moms af varekøb i udlandet og Købsmoms. Det er "Moms af Varekøb i udlandet" der er interessant af statistike årsager for Skat, men da du jo ikke har betalt momsen og dermed ikke har fradrag for den, skal den modregnes den endelig opgørelse, hvilket sker ved at modregne på kontoen for Købsmoms.

NEJ, naturligvis skal du ikke det.

Det klarer programmet for dig.

Den foregående dags aftenbeholdning, overføres helt automatisk som den efterfølgende dags morgenbeholdning.

Har du glemt et bilag, som du efterfølgende taster ind på en forudgående dag, opdateres beholdningerne også helt automatisk.

NEJ. I KasseRapporten er der ingen krav om at du angiver kontonumre - eller konterer som det hedder. Det står dig frit for.

Hvis din revisor ønsker det, kan du benytte de kontonumre revisor benytter. Du kan angive kontonumre på de bilag, hvor du ved hvad konto det drejer sig om, og udelade på dem du er i tvivl om.

Det er som sagt 100% valgfrit.

BEMÆRK:
Brugere af KasseRapportenPLUS og KasseRapportenMOMS skal kontere hvert bilag for at kunne drage fordel af de udvidede funktioner disse programmer indeholder.

LØSNING:
Snak med din revisor. Find ud af hvad der passer jer begge bedst. Måske det vil være en fordel at starte med at kontere enkelte typer bilag, og så trappe op efterhånden. Du bliver dygtigere og revisor vil kunne spare mere og mere tid på dine bilag. Efterhånden som du lærer at konterer.

I de nuværende versioner af KasseRapporten er det ikke muligt at slette en hel kassekladde.

Er uheldet ude, er det dog muligt at løse det alligevel.

LØSNING:
- Udskriv dine kasserapporter til fil/diskette på samme måde som hvis du vil lave en backup - se nærmere i vejledningen.
- Når du skal angive den periode du ønsker at udskrive til fil/diskette, vælger du en periode, der løber fra starten af dit regnskab og frem til dags dato. På denne måde udlæses alle dine kasserapporter, med undtagelse af den du har fået oprettet i det forkerte år.
- Filen med de udskrevne kasserapporter, skal du placere i Kasserapportens data mappe (som regel C:\Programmer\KasseRapporten\Data)
- Vælg nu Indstillinger fra toppen af skærmen.
- Vælg fanen "Valg af datakilde" eller "Valg af Regnskab".
- Klik på knappen "Tilføj"
- Skriv et nyt navn til datakilden/regnskabet - f.eks. dit firmanavn og årstal.
- Markér punktet: "Hent et allerede eksisterende regnskab" og klik på knappen OK.
- Klik på Gennemse... og vælg filen indeholdende dine kasserapporter, du lige har udskrevet.
- Klik derefter på knappen OK for at tilføje den nye datakilde/regnskab.
- Dobbeltklik nu på det nye regnskab på listen til venstre, for at aktivere det.

Du kan nu fortsætte med at indtaste, uden at blive generet af den forkert oprettede kasserapport.

Der stilles større krav til dine posteringer i KasseRapportenPLUS end der gør i den almindelige KasseRapport.

Dette hænger sammen med, at for at kunne udarbejde en balance - og kontospecifikation for den sags skyld, så skal hver postering anføres et kontonummer, så KasseRapportenPLUS ved hvilken konto beløbene skal placeres på udover kasse, bank eller giro.

Derfor kræves der også en udfyldt udvidet kontoplan. Programmet leveres med en standard kontoplan, men alt efter behov skal du måske have tilpasset Kontoplanen din virksomhed.

Kontakt din revisor og få evt. denne til at sende en kopi af den kontoplan han benytter.

Ellers anbefaler vi at du læser vejledningen til KasseRapportenPLUS godt igennem. I den står der grundigt beskrevet, hvordan du får det optimale udbytte af programmet. 

Jeg kan ikke udskrive til skærmen. Programmet fortæller, at der er opstået en uforudset fejl, hver gang jeg vælger en udskrift.

Der er en printer installeret på min computer, men jeg kan alligevel ikke udskrive til hverken skærm eller papir.

Benytter du en ældre printer eller en netværksprinter, så er det ikke sikkert, at det er nok at printeren er installeret. 

Der skal også være adgang til den, for at udskriften kan genereres og vises.

Forsøg evt. at udskrive fra et andet program for at sikre dig at printeren virker.

Er printeren installeret og tilknyttet og kan du stadig ikke printe, kan der være opstået en fejl i selve programmet. Dette kan løses ved at geninstallere KasseRapporten.

Installér blot programmet i samme mappe som tidligere. Dine data og indstillinger bevares, og du skulle herefter være i stand til at udskrive igen.

Mange printere bliver fejlagtigt sat op til at benytte det amerikanske LETTER format som standard i stedet for vores A4 format.

Da letter formatet er kortere en A4, tror printeren, at papiret at kortere end det i virkeligheden er, og derfor standser udskriften så ikke alt kommer med.

LØSNING:
Tjek din printers standard indstillinger, og ændre papirformatet fra LETTER til A4.

Da linierne mellem de forskellige kolonner printes i en svag går farve, kan der være printere - specielt ældre printere - der har svært ved at gengive den svage farve, med det resultat at stregerne ikke altid printes.

Dette kan også være et problem, dersom printeren er ved at løbe tør for farve, eller hvis der udskrives til en netværksprinter.

LØSNING:
- Kontrollér indstillingerne på din printer, og ændre evt. indstillingerne så printeren som standard udskriver i et mere detaljeret format.
- Check at der er nok blæk i printeren.
- Forsøg at printe til en lokalt installeret printer fremfor en netværksprinter.

I KasseRapporten er det muligt at definere en farve, der benyttes på hver anden linie i udskriften af KasseRapporter. Dette skaber en mere overskuelig udskrift. Vælges den sorte farve som baggrunds farve vil det blot resultere i at hver anden linie bliver helt sort, og dermed ulæselig.

LØSNING:
- I toppen af skærmen klikkes på knappen "Indstillinger"
- Vælg nu fanen "Baggrundsfarver"
- Kontroller hvad du har valgt som "farven på hver anden linie i udskriften".
- Klik på knappen for at skifte farve.